“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6395：好评
位置还好在黄山北门，离黄山近。停车方便，有个大型的停车场。服务还好，什么手续都办好了。卫生还可以，各方面还好一般人爬黄山都从南门上，从北门上的少。南门的酒店这些的就多些。
张晓锋：好评
酒店还行，对的起这个价位，就是隔音质量差，半夜还有人大声说话，也没人管
kittystone：好评
酒店设施比较简单，但该有的都有了，比较干净。早餐也还说的过去。房间里一张大床，一张小床，挺适合一家三口居住。